句子互动致力于打造由大模型驱动的下一代对话式营销云，通过 AI+RPA 技术，句子互动可以打通企业微信、飞书、5G 消息、WhatsApp 等不同的 IM，是国内第一家将大模型落地于营销场景的公司。基于企业数据，句子互动可以为企业训练专属领域的知识库，并对接到不同 IM 里。聚焦解决营销场景上的问题，如售前转化、IP 塑造、销售转化、售后转化、提高客服效率等。 完整版PDF联系下方二维码回复【门店白皮书】领取
常规情况下，我们想到私域业务，会从“导流”开始。但当你去推演所有的业务流程，会发现在所谓“导-接-运-赚”的主线之下需要有非常扎实的基础建设。如上篇所概要的，这三个基础建设分别为：
- 打造一个高辨识度的IP形象用来与客户互动，搭建主题明确的社群体系；
- 搭建能够准确描述客户画像的用户标签体系，并明确打标签的规则；
- 搭建针对不同场景、运营目的和客户阶段的话术库体系，有备无患。
私域不仅仅是囤积用户的流量池，而是一种基于会话的新营销形态；企业与用户之间不能仅仅是单向的消息推送或被动的客服应答，而应是一种建立在互动之上的社交关系。
IP的存在让用户有了非常明确的对话主体，这个主体不再是用户无感知的“XXXX有限公司”，或者没有人格化的品牌名称，而是一个人格化的、愿意付诸互动的朋友。
由于私域中的营销方式是多样的（有客服、有活动、有优惠、有推送），企业的IP不能像公众号时代一样是单一的存在。除此以外，多账号IP形象可以让企业在私域中有更多的营销机会、避免消息被屏蔽，同时又能增加管理效率实现更精细化的运营。
对门店类企业尤其是连锁门店类企业来讲，我们建议按照“1+X+N”的组合来搭建账号IP矩阵，即：1个品牌账号，用来承接品牌向客户，发布集团品牌向、公告政策向信息；X个运营账号，如福利官专门发布福利信息、新品体验官用来宣推新品、活动组织官用来发布组织社群活动；N个门店店长/门店小二账号，用来承接门店客流的沉淀，处理门店的客诉信息。